Conseils pour avancer sereinement

Chaque article traite d'un seul sujet, comme retrouver un fichier, envoyer un courriel ou reconnaître un message trompeur. Vous pouvez les lire dans l'ordre que vous souhaitez, à votre rythme, et les relire quand vous le voulez.

1. Exercices25 octobre 2026

   Premiers pas dans la simulation : s'entraîner à la souris sans crainte

   Un guide pratique pour utiliser les exercices en simulation de Clic Serein : où cliquer, comment recommencer sans risque et quand passer à votre propre ordinateur.

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2. Appels vidéo24 octobre 2026

   Appels vidéo avec un assistant : sept questions avant de vous décider

   Avant de demander une première aide à distance, prenez le temps de passer cette liste en revue. Elle vous aide à savoir si l'appel vidéo vous convient et comment le préparer sereinement.

   Marie Lambert Lire l'article ↗

3. Ateliers23 octobre 2026

   Ateliers en groupe : les erreurs courantes et comment les éviter

   Venir à un atelier informatique en petit groupe demande peu de préparation, mais quelques faux pas reviennent souvent. Voici comment les repérer pour profiter pleinement de chaque séance.

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4. Tarifs22 octobre 2026

   Leçons guidées pas à pas : ce qu'elles coûtent et ce qui fait varier le prix

   Combien coûtent les leçons guidées de Clic Serein, ce que comprend l'abonnement mensuel et les éléments qui peuvent faire évoluer le montant, expliqués simplement et sans détour.

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5. Récit de cas21 octobre 2026

   Georgette et la fiche cartonnée posée à côté du clavier

   Georgette avait peur de casser son ordinateur à chaque clic. Une simple fiche imprimée et un glossaire en mots simples ont changé ses soirées de cette mi-automne. Voici son histoire.

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6. Exercices20 octobre 2026

   Exercices en simulation : bien préparer les semaines d'automne

   Les soirées s'allongent et le moment est idéal pour s'entraîner au calme. Voici comment organiser vos séances en simulation, pas à pas, avant d'essayer sur votre propre ordinateur.

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7. Mot du métier19 octobre 2026

   Ce que signifie vraiment « partager son écran » pendant un appel vidéo

   Partager son écran fait peur à beaucoup de débutants. Voici ce que le terme veut dire, ce que l'assistant voit, ce qu'il ne voit pas, et comment l'arrêter à tout moment.

   Sophie Renard Lire l'article ↗

8. Ateliers18 octobre 2026

   Atelier en groupe ou leçon seul chez soi : lequel choisir ?

   Deux façons d'apprendre l'ordinateur côte à côte : le petit atelier animé avec une commune ou une mutualité, ou le travail tranquille chez soi. Notre avis après plusieurs saisons d'ateliers.

   Marie Lambert Lire l'article ↗

9. Coulisses17 octobre 2026

   Dans les coulisses d'une leçon guidée : de l'idée à l'écran

   Luc Peeters, concepteur des exercices, raconte comment naît une leçon courte : un seul geste, une habitude de sécurité, et beaucoup de relectures avant qu'elle ne soit proposée.

   Luc Peeters Lire l'article ↗

10. Guides16 octobre 2026

    Faut-il vraiment imprimer ses fiches pour apprendre l'ordinateur ?

    Une question revient souvent : à quoi servent des fiches sur papier quand tout se passe à l'écran ? Voici nos réponses sur les guides imprimables et le glossaire en langage simple.

    Sophie Renard Lire l'article ↗

11. Actualités15 octobre 2026

    Nos exercices en simulation s'enrichissent de nouvelles consignes à l'écran

    Les exercices en simulation gagnent en clarté : bandeau de repère, consignes plus courtes et retour immédiat après chaque geste, pour s'entraîner calmement avant d'essayer sur son propre ordinateur.

    Thierry Dubois Lire l'article ↗

12. Appels vidéo14 octobre 2026

    Ce qu'il faut avoir sous la main avant un appel vidéo d'aide

    Un appel vidéo se déroule mieux avec quelques outils prêts : un ordinateur allumé, une caméra, un casque et un carnet. Voici le matériel et la méthode que nous utilisons.

    Sophie Renard Lire l'article ↗

13. Ateliers13 octobre 2026

    Préparer un premier atelier en groupe : le guide pratique, étape par étape

    Vous hésitez à franchir la porte d'un atelier ? Voici comment vous y préparer, ce qu'il faut emporter et comment y poser vos questions sans crainte.

    Marie Lambert Lire l'article ↗

14. Conseils pratiques12 octobre 2026

    Leçons guidées pas à pas : 6 questions à vous poser avant de choisir

    Avant de vous lancer dans des leçons illustrées, parcourez cette liste de questions simples : elle vous aide à décider si ce format convient à votre rythme et à vos besoins.

    Thierry Dubois Lire l'article ↗

15. Guides pratiques11 octobre 2026

    Fiches imprimées et glossaire : les erreurs fréquentes et comment les éviter

    Imprimer une fiche ou ouvrir le glossaire semble simple, pourtant quelques faux pas reviennent souvent. Thierry Dubois les passe en revue et propose des gestes calmes pour les éviter.

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16. Tarifs10 octobre 2026

    Exercices en simulation : ce que cela coûte et ce qui fait varier le prix

    Sophie Renard détaille ce que coûte l'entraînement en simulation, ce que le tarif comprend et les éléments qui le font évoluer, pour que vous décidiez en connaissance de cause.

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17. Récit d'une cliente9 octobre 2026

    Un mardi après-midi avec Georgette, son courriel et un assistant patient

    Georgette, 68 ans, n'osait plus ouvrir sa messagerie. Un appel vidéo avec un assistant lui a permis de retrouver un message égaré, sans se sentir jugée ni pressée.

    Luc Peeters Lire l'article ↗