Vos droits (RGPD)
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Cette page résume les droits dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) à l'égard des données personnelles que Clic Serein traite lorsque vous utilisez looprisa.org ou nous contactez, et explique comment les exercer. Le détail des traitements figure dans notre politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens du RGPD est Clic Serein, dont le siège est situé Rue de la Sauvenière 24, 4900 Spa, Belgique. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à [email protected] ou appelez-nous au 087 77 41 28.
2. Faire une demande
Merci d'adresser votre demande par email à [email protected] ou par courrier à Rue de la Sauvenière 24, 4900 Spa. Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander des informations permettant de confirmer votre identité. Vous recevrez une réponse dans un délai d'un mois, et la démarche est gratuite, sauf demande manifestement infondée ou excessive.
3. Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment à Clic Serein quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, à quelles fins, pendant combien de temps et à qui elles ont été communiquées, et en obtenir une copie (accès). Les données inexactes ou incomplètes sont rectifiées ou complétées à votre demande (rectification).
Vous pouvez demander l'effacement de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, lorsque vous retirez votre consentement ou lorsque le traitement est illicite, et vous pouvez nous demander d'en limiter le traitement le temps qu'un différend soit réglé. Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat, vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine (droit à la portabilité).
4. Votre droit d'opposition
Lorsque nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière ; nous cessons alors le traitement, sauf motifs légitimes et impérieux. Le consentement que vous avez donné peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
5. Ce qui nous autorise à traiter des données
Chaque traitement effectué sur looprisa.org repose sur l'une des bases légales prévues par le RGPD : le consentement, l'exécution d'un contrat, une obligation légale ou un intérêt légitime, à moins que ne prévalent vos intérêts. Notre politique de confidentialité précise quelle base s'applique à quelle finalité.
6. Droit d'introduire une réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente pour votre lieu de résidence ou pour notre lieu d'établissement (en Belgique, l'Autorité de protection des données). Avant cela, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ; de nombreuses questions peuvent être réglées rapidement.
