Apprenez l'ordinateur à votre rythme, par petites réussites
Cinq façons d'apprendre sans pression ni jargon
Leçons guidées pas à pas
De courtes leçons illustrées, chacune consacrée à un geste pratique et à une habitude de sécurité.
Exercices en simulation
Vous vous entraînez dans un espace clairement indiqué comme simulé avant d'essayer sur votre propre ordinateur.
Appels vidéo avec un assistant
Un assistant patient vous répond en direct et vous aide à résoudre vos difficultés quotidiennes.
Ateliers en groupe
Des ateliers conviviaux organisés avec des communes, des CPAS et des mutualités, en petits groupes.
Guides imprimables et glossaire
Des fiches à imprimer et un glossaire en langage simple pour garder les explications à portée de main.
Vous hésitez sur le bon point de départ ? Dites-nous ce qui vous pose difficulté aujourd'hui, nous vous indiquerons par quel service commencer, sans engagement.
Nos services-
Une leçon illustrée, un seul geste à la fois
Chaque leçon est courte et se concentre sur une action, par exemple ouvrir un document. Les captures d'écran sont grandes, annotées, et vous pouvez les relire autant de fois que nécessaire.
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S'entraîner à la souris dans un espace simulé
L'exercice est clairement indiqué comme simulé : vous pouvez cliquer, vous tromper et recommencer sans aucune conséquence sur votre propre ordinateur.
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Un appel vidéo avec un assistant patient
Thierry ou un autre assistant vous répond en direct, vous montre la manipulation à l'écran et reformule autant de fois que vous le souhaitez, sans jargon.
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Un atelier en petit groupe dans votre commune
Avec les communes, les CPAS et les mutualités, nous organisons des ateliers conviviaux où chacun pose ses questions et progresse à côté de personnes dans la même situation.
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Des fiches à imprimer à garder près de vous
Les guides se téléchargent et s'impriment en grands caractères. Posés à côté du clavier, ils vous rappellent chaque étape quand vous essayez seul.
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Le glossaire en langage simple
Fenêtre, fichier, pièce jointe : chaque mot est expliqué avec une phrase courte et un exemple de la vie courante, pour que le vocabulaire cesse d'être un obstacle.
Exercices en simulation avant d'essayer pour de vrai
Contact
Pour commencer, installez-vous devant votre ordinateur avec un verre d'eau et un moment calme. Aucun programme particulier n'est à préparer.
Un parcours en cinq étapes, à votre allure
Ce que l'on nous demande souvent
- Je n'ai jamais utilisé d'ordinateur, est-ce pour moi ?
- Oui, nos leçons partent de zéro. Nous commençons par la souris et le clavier, avec de grandes images et des phrases courtes. Vous avancez à votre rythme et personne ne vous juge.
- Puis-je abîmer mon ordinateur en m'exerçant ?
- Non, car les exercices se font dans un espace simulé, clairement indiqué. Rien de ce que vous y faites ne touche à votre machine. Vous pouvez donc cliquer sans crainte et recommencer.
- Comment fonctionnent les appels vidéo avec un assistant ?
- Vous prenez rendez-vous, puis un assistant vous répond en direct. Il vous montre les gestes à l'écran et reformule autant que nécessaire. Il explique tout sans jargon et avec calme.
- Qu'est-ce qu'un atelier en groupe ?
- Ce sont de petites rencontres organisées avec des communes, des CPAS et des mutualités. Elles se déroulent en petits groupes, dans une ambiance conviviale. Renseignez-vous auprès de votre commune ou de votre mutualité.
- Vais-je apprendre à reconnaître les arnaques ?
- Oui, chaque leçon associe un geste pratique à un réflexe de sécurité. Vous apprenez à repérer les faux avertissements et à distinguer un vrai soutien d'une fraude, sans dramatiser.
- Puis-je garder des explications sur papier ?
- Oui, nos guides et notre glossaire s'impriment en grands caractères. Vous pouvez les poser près de votre clavier pour vous y référer quand vous essayez seul.
- Faut-il du matériel particulier ?
- Un ordinateur avec une connexion internet suffit. Pour les appels vidéo, une caméra et un micro sont utiles, souvent déjà intégrés. Si vous avez un doute, demandez-nous avant de commencer.
- Comment se passe le paiement ?
- Vous nous écrivez par la page de contact, nous vous envoyons une confirmation écrite, puis une facture à régler par virement bancaire. Les tarifs sont détaillés sur la page Tarifs.
